新酒店如何在OTA平台上快速见效
随着移动互联网飞速发展，OTA的出现给人们更多的出行方式和选择方式，酒店线上运营已成为形势所趋。但是，酒店OTA运营角色的群体处于非常尴尬的境地：懂酒店管理，但不懂互联网，跟不上互联网的变化;懂推广，却缺乏对互联网营销的深入了解，对品牌建设的认知几乎为零懂运营，但却几乎忽略了做酒店收益管理。
随着新酒店品牌不断的增加，酒店商家在OTA平台上的竞争压力也越来越大，稍不注意就会被别人赶超。在这种情况下， 一家酒店想要在OTA平台上经营成功，一定要掌握OTA平台运营的精髓。
把OTA的客源转化成直客
（1) OTA的作用应该是广告牌、引流、补充客源的作用。
（2) OTA的价值应该在于给酒店带来额外的客源，而不是把酒店直销渠道的客源抢过去，然后酒店用佣金买回来。
（3)酒店要努力提高顾客对酒店直销渠道的忠诚度，而不是对OTA的忠诚度。
（4) 要研究OTA的客源的特点，制定相应的流程和绩效考核标准，努力把OTA客源转化为酒店直客。
（5)坚决杜绝酒店员工怕麻烦叫客人直接到OTA上预订的现象，应积极主动为客人直订。
视觉优化
（1) 高像素、高清晰度，突出酒店特色。
（2)适当精选一些周边旅游资源的照片放上去，不要太多，太滥，也不要没有。
加强客户评论管理
（1) 及时回复客人在OTA上的点评，最好在48小时内回复。
（2) 及时感谢他们的赞许，对他们的投诉，积极采取措施补救，做好客户关系修复工作。
（3) 回复和处理方式要个性化，人性化，不要程序化、刻板机械。
（4) 要想办法把写点评的客人，尤其是写好评的客人转化为酒店的会员，变成直订客。
如今，越来越多的外行跨界人员进入酒店行业，特别是很多刚入行的酒店人不是很懂OTA平台运营的知识，也没有精力去学习和钻研，北凰网络深耕酒店OTA运管一站式多年，拥有体系化的酒店营销理论、专业的运营团队、自主研发的营销技术程序和完整的数据系统。服务涵盖OTA代理打造和项目流程化培训，拥有大量代理业务开单案例，可授予代理商一整套酒店，平台、资源服务。
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