如何更好的分销酒店房间
采取积极的营销策略
在线营销在不断的进化演变,这意味着你的营销策略也须跟随最新的数字潮流和算法改进。
我们步入新的阶段时,请确保营销团队始终聚焦在积极管理整体在线营销战略及最优化营销优势上。只是维护OTA上的基础信息,不去做更多的引流和创新动作,就期待网站流量突然大涨是不现实的。
成功与否的衡量,在于你的营销战略有多积极,你的品牌在各类渠道上是否有持续的存在感。
用心讲述酒店的品牌故事
如果你尚未打造自己酒店的品牌故事,那么现在你必须着手此事。
描述酒店的品牌特色、酒店提供的独特卖点,并非仅仅依靠产品内容营销即可,还需要借助高分辨率的图像展示。
展示酒店的最佳方式,除却图片和视频展示,还有什么?游客想要通过视觉来了解酒店,所以需要为他们提供图像,营造引人入胜的叙事描述,介绍他们抵达酒店后,即将体验到的一切。
围绕转化率进行设计
如何提升客人的下单转化,关键在于让客人拥有明确的行动欲望。
各方的竞争对手都在抢夺客人,如何激发客户产生在你的酒店预订的欲望,这点尤为重要。
选择什么样的图片能够吸引到这些客人,选择何种OTA促销产品如何定价才能比竞争对手更有优势,客人的点评要如何回复才实现二次营销,客人的在线咨询问题如何回答才能让他们满意等等。
这些都深刻影响着后续客人的下单转化行为,因此,这也就是酒店在进行营销设计时,需要重点努力去提升的关键所在。
在线声誉的管理
你应该知道在线点评对酒店声誉的重要性,如果未能对其进行有效管理,将对酒店声誉和转化率造成多大的损害。如果酒店营销团队中未有专门负责监控并响应在线点评的人士,新的一年则须在此作好相关的安排。
如果不想在这方面耗费时间,有大量在线声誉管理工具,能够帮助酒店自动化监控和响应的流程,对出现在点评网站上的点评内容进行监控和响应。
除了常见的OTA上客人的点评情况,及时去整改那些被客人吐槽很多的项目,还需要看酒店在本地媒体的美誉度与好差评,这些也深刻影响着本地客人订单及当地威望。
塑造价值(线上和线下)
单体酒店相比连锁集团拥有的优势在于,其通过塑造价值、为客户提供更加个性化体验的能力。单体酒店需要高度重视线上和线下两方面的价值塑造。
切记,不要销售酒店,而要销售目的地。酒店需要做的,包括为客户建立数字化礼宾服务、推广增值套餐,为每一个抵达的客户提供最佳的服务。
当你在客户心中成功塑造了价值,价格对于客户只是第二位的考量。
与OTA建立平衡的合作伙伴关系
坦白面对,酒店与OTA合作肯定亦有众多利益。
重要原因就是增加了酒店的品牌曝光度和可见度。
这也是事实,但不可否认的是,将酒店列入OTA和垂直搜索渠道的展示中,对酒店官网的可见度亦有巨大影响。
此外,随着我国移动互联网的不断发展,越来越多的客人预订酒店,也更偏向于使用OTA平台进行预订,能保证自己在OTA平台上的竞争力,提升自己在OTA上的排名流量等,也能帮助酒店获得更大的收益。
酒行今后的发展也是一样,还有很大的进化空间。以目前酒店现有的服务模式,是绝对满足不了消费者的需求的,也会有一部分的人想着来改造这个大平台,以最舒适,最简便的方式打造全新的酒店体系。
上订酒店早就已经成为行业趋势,不仅可以提前规划好你的行程,还会节省很多的时间。如果你接触过酒行,肯定就知道目前酒店行业的所有订单基本上都来自线上,所以才会滋生许多像美团,携程,去哪网,飞猪等许多的第三方ota平台。而平台几乎是很少去直采酒店的,所以就会委托第三方公司入住平台进行售卖房间,若是你经常在这些平台预订,那你的订单基本都是先到第三方代理手中,再由第三方代理转接给酒店方,并且此行内的业务人员旺季的时候一个月做十几万利润也是问题不大的。
差旅人士入住的周期都比较长,基本上三天以上的订单也会非常多。所以客单价会非常的高,目前我们这边主要做的都是一些客单价高的商务酒店。跟酒店合作的房型也是可以拿到利润较高的房间。半刚需的状态酒行市场,属于高频消费,是一个非常大的产业,酒店第三方代理正是瞄准了这个领域和市场捷足先登。
这正是我司的规划,目前我们在做的代理业务只是个开始,真正的项目模式还没有推行。目前做的所有工作都是为了今后发展布局,为今后可延展更大的模式做铺垫。我们从不以做代理为发展终端,这只是我们前期的第一个节点,进球的门而已。
很多人做酒行肯定是看上了酒行这实体业,发展期非常长,它不像纯粹的互联网项目,风头就那几年。我们更多将要开发的是酒店目前还不存在的模式,如果我们把它延伸放大,必然可以成为这个行业的领跑者,不做别人剩下的东西。这也是我司的初心想要带着更多的代理商们一起探索未知的事情,跟我们可以合作,必然会是一件非常好的事情。我们模拟到未来酒店也将会自动化的一站式包含所有娱乐项目,我们也会有酒店各方面的供应商来给我们布草服务,推行一个全新的酒店发展模式,全面布草市场。未来几年酒店业务形态即将新型上映,一起期待!
北凰网络——深耕酒店OTA运管一站式多年,拥有体系化的酒店营销理论、专业的运营团队、自主研发的营销技术程序和完整的数据系统,全网平台渠道均可分销,致力于服务好每一家酒店。代理服务涵盖OTA代理商打造和项目流程化培训,拥有大量代理业务开单案例,可授予代理商一整套酒店,平台、资源服务。