如何做好线上酒店排名分析及优化
目前,酒店在做平台OTA运营过程中、OTA平台数据分析时,会对曝光量和流量的数据进行分析。但是很多酒店运营却并不真正分清什么是曝光量?什么是流量?只有充分明白了这两个词,才能更好地做好OTA线上运营。
从酒店频道页面,进入到酒店列表页的时候,详情页会被加载并呈现在用户面前。页面每被加载一次,就被视为一次曝光。
在酒店列表中显示,总共有25343家酒店。同时,在手机上,第一屏所展示的酒店数量是4家。如果通过手机,继续做下滑操作,那么在第二屏,第三屏,直到第N屏,每屏都展示4家酒店。
以第一屏为例。在第一屏上,展示有4家酒店,那么,这4家酒店同时获得1次曝光,曝光量为1。
同样地,当用户具体点击进入到任一个酒店时,就进入了酒店详情页。从酒店列表页到酒店详情页的过程,发生了一次点击行为和一次页面加载行为。
这个用户,从4家酒店中选择了1家酒店,进行点击,进入酒店详情页。那对于被点击的这家酒店来说,获得了一个用户,也就是获得了一个流量。这时,流量计数为1。
如果同时有10000个用户,进入酒店列表页,看到了这4家酒店。这时,有200个用户选择了同1家酒店。那对于这个酒店来说,被点击200次,获得200个用户,即200个流量。这个时候,点击率为200/10000=2%,曝光转化率为200/10000=2%。
那么,携程的金字塔,美团的推广通,同程艺龙的带客宝,这些竞价推广工具,都是可以为酒店增加曝光量,增加流量的。这个原理是什么呢?
这些竞价价推广工具,通过将酒店的位置提前,这样就获得了优先的曝光机会。
比如,某个酒店现在的位置在第5屏的某个位置,通过使用竞价推广工具,位置被提前到了第1屏的某个位置。那很自然的,这个酒店被用户看到的机率得到了极大提升。这就叫做抢占有利资源位置。位置越靠前,酒店就越优先获得被曝光的机会,进而优先获得流量,获得用户,获得订单。
现在市场竞争这么大,新酒店扩展越来越多,导致酒店行业人才稀缺。酒店实质上是服务业,也是一个非常传统的行业,并且也很容易被忽略。再加上有一部分薪酬原因,导致专业人士不愿意从事酒店行业,普遍招工难的问题时常伴随在住宿行业。随而出现的线上分销市场,使得酒店人措手不及,因为平台具有一定的流量,所以酒店不得不通过各个平台的端口来展示自身。但是相对的酒店运营能力不足让一些新兴行业展露头角,OTA代运营、酒店代理商模式迅速发展放大。
任何行业的存在都绝非偶然,在释放出一定的价值后被迅速扩张,这也就是人们所说的行业风口。如果你在一个行业上升期甚至爆发期站稳脚跟,必然风势会推着你走,越走越快。
OTA代运营可以理解为酒店的管家,为酒店做好包装,让酒店服务和排名在线上大大提升,增加曝光量和知名度。1.掌握商家后台操作、2.有效包装酒店产品、3.巧用规则指导推广、4.客户反馈指导经营、5.洞察需求升级产品、有效地帮助酒店在自身原有的基础上做好优化和改进。
酒店代理商属于不用投资酒店的模式,便可以上线分销。整合全网酒店资源,以供应商的身份拿到酒店协议价后用低买高卖的模式进行全网分销。基于1.酒店市场大、2.从业人数极少、3.行业刚需性强、4.无货源电商玩法、5.利润稳定可长久发展、针对这几点主要的行业优势来讲,必然给酒店代理商的发展助长了一定的优越条件,这也是行内人生意快速做大的原因。
我司希望有更多的合作商和我们一起齐头并进,互利发展。一起破除看门守摊,求稳怕乱的旧思想,树立超常规、跨越式发展的“新观念”!