旅游回暖,酒店行业迎来大爆发,万亿市场我们还有机会
“吃喝玩乐”是线下消费流量的最大来源,其中“玩和乐”已经被人们约等于旅游了。宅男宅女很难设想旅游市场盘子有多大,对他们来说可能在朋友圈里就已经阅尽了祖国的山山水水;在一些咨询报告的表述中,2017年全球旅游总人次118.8亿人次、产生了5.3万亿美元的市场规模,绝对是后工业时代的第一产业。
而人口规模最大、正处于消费(生活品质需求)升级的中国,旅游最大的特征就是已经离不开手机了,人们在手机上订票、刷帖子、分享旅行日志、跟团或订酒店,已经与线下旅游服务密切结合在一起,构成了蔚为壮观的OTA产业。
资本的渗透与交错让人眼花缭乱,以至于此前OTA已经从“在线旅行社”已经拓展为在线旅行及旅游综合电商服务产业。携程与去哪儿、同程旅游与艺龙酒店的双双合并并没有让对手越打越少;美团酒店、阿里飞猪等平台跨界过来的对手,冲破了沙雕般的市场垄断格局;此外,驴妈妈、途家、马蜂窝等同样实力不容小觑。
携程与去哪儿合并时一度占据市场60%以上份额,这两家既相互持股、业务模式又保持相对独立。
与携程构建起行业传统的OTA模式不同的是,去哪儿商业模式是构建起在线旅行搜索平台,为消费者提供机票、酒店、会场、度假的搜索信息、比价及周边服务;并通过与酒店签订合作协议方式导流抽佣。
不难看出,目前OTA市场已经是巨头流量把持的天下,在BAT三家的流量中,去中心化的微信流量尤其是为同程艺龙、驴妈妈、途家等玩家所重视,同程艺龙“社交+旅游”模式甚至吸收了拼多多式的分享砍价、0元秒杀等活动进行社交裂变。
我国OTA产业的发展对于旅游业壮大起到了推波助澜的作用,但OTA并没有让旅游业完成的线上化、数据化;同程艺龙在合并之后快速在小程序赛道中冲出其实说明OTA市场还有很多的变量和创新空间,这只是开始。随着新零售技术、人工智能、区块链的落地,在重塑电商的同时也将极大的推动在线旅游OTA平台的快速迭代,给OTA服务带来新的增长机会。
Trustdata研究发现,2019年中国国内旅游人次首次突破60亿人次,中国进入大众旅游新时代,多层次、多元化的旅游需求和消费市场格局已经形成。与二十年前相比,旅游消费已成大众刚需。二十年间,中国国内旅游总花费扩大20.5倍至5.73万亿,国内旅游人次增长8.4倍至60.1亿,人均旅游消费增长2.4倍至953元。
2019年,中国国内酒店的在线酒店预订间夜量同比增长26.7%,全年酒店间夜量规模已达8.06亿。三线及以下城市的在线酒店预订用户占比增至六成,MAU同比增长达54.7%,成为最主要的用户增长点。
就目前的一个市场前景来说,蓝海行业恐怕非酒店OTA电商莫属了,我相信还有相当多的一部分人都没有听过酒店OTA电商这个行业。无论你出差或是旅游,只要你订酒店,很有可能你已经为酒店OTA电商创造了利润,只是你自己不知道罢了。
据统计,目前90%的酒店订单都来自线上渠道,大量消费者选择在网上完成客房挑选、预订和支付。酒店OTA电商运营自然就成为了一个大趋势,疫情过后人们对外出游玩的渴望更是井喷式增长。如果酒店不能顺应市场的趋势做出相应的调整,那么生意只会越来越难做,这也为我们做酒店代理OTA提供了更多的机会。