携程客人下单最关心的要素有哪些？如何去优化？

根据不同类型的客人的需求点都不一样，如何更大条件性的留住每一位顾客，必须要精准的拿捏分类，做好统筹，才能有针对性的吸引到更多的各种类别的客人。

1.商务型

商务客人，他们最关心最多的“早餐”，一个丰富的早餐，能让他们一整天都能有更充沛的精力来完成每天的工作。网络优化注意的一点是早餐的时间，如在医院旁边的酒店，早餐时间应该放在6.30就要开始了。那些陪人来看病的家属要早早吃了去医院排队。

2.亲子型

通常带小孩出去旅游的人，他们最关心的是酒店的隔音及安全性，尽可能安排在隔音比较好的房间，离楼梯较远的地方并做好防护措施，尽量构造装饰丰富，充斥较高的儿童化元素。

3.老年型

针对于中老年人定位，他们最关心的就是“床垫和枕头”酒店可以针对这块布局，可以针对一些房型提供各种各样的枕头和强床垫更换。如果能够在好评里出现这类评论，对于酒店转化率可做很好的提升！

在做以上三种类型需求的优化上，不要纯网络技术的优化而优化，需要根据不同客人的需求而优化，才能更好地换取更多客人的满意程度，在酒店自身条件允许的情况下多方面、高层次的、精细化地运营好自己的生意，才是王道！