酒店OTA运营，必须要了解的平台规则

随着酒店预定的OTA化，越来越多的酒店都会选择线上酒店OTA平台作为自己的分销渠道。这时候酒店OTA运营就显得非常重要，不管我们运营哪一个OTA平台，我们都需要先了解平台的规则，在遵守平台规则下想办法优化酒店的运营策略。

目前每个平台规则都有细微的差异，而且OTA平台又有很多，但是基本上都是大同小异，今天就为大家介绍一下我们常用的OTA平台-携程。

携程挂牌一共分为4个等级：特牌、金牌、银牌、蓝牌

下面为这些挂牌做一些简单的解释：

特牌：需要战略合作，即独家合作。

金牌：紧密合作，需要有独家价格。

银牌：精选合作，需要给携程提供独家礼盒。

蓝牌：优选合作。

一般情况下挂牌的级别越高，排序就越高，流量相对也会高一些。

当然挂牌只是其中一点，如果在同类型挂牌中，竞争对手非常多，如果你没有好的排名，你的流量也可能会受限，那么还有什么解决办法，这里为大家详细介绍一下：

酒店还可以做得就是优化酒店排名，提升自家酒店的排名，和其他同级别挂牌酒店去抢排名，尽量占领同级别挂牌酒店的前几名，但是我们需要记住，同样是金牌，可含金量是不同的，含金量越高，排序越高，流量也就越多。

那么怎么去评判含金量高不高呢？其实携程有一套自己的评判指标，其中最重要的一项是服务质量分。

首先我们怎么看这个所谓的服务质量分呢？

其实在ebooking后台，携程对酒店服务质量有一个评估等级划分，一共有9个登记，最低的是D级，最高的是S级。从这里就可以看出你目前酒店的一个级别了。

那么影响服务质量分的因素有哪些？一般就是以下几个点：

1、 酒店确认订单效率  2、正确的保留房设置  3、房源保障  4、处理客户投诉的效率

了解了平台的规则，才能做针对性的调整和改进，在平台的规则下做好酒店的优化和运营，另外做好酒店本身的服务才能从根本上提升酒店的入住率。更多的相关资讯欢迎共同交流。