酒店OTA怎样提升订单量？如何做好OTA运营呢？

在移动互联网时代，手机成为人们日常生活中必不可少的工具。衣食住行，都通过手机来完成或实现。即使是酒店住宿，人们也都是通过手机从OTA平台上进行预订。因此，OTA平台对于酒店来说，是不可或缺的一个工具。所以， 绝大多数酒店也都非常重视OTA的运营。

然而，很多酒店老板或管理者，参加过非常多的OTA运营的培训课程，但是真正到自己酒店运用时，却始终是做不好。课堂上听得激情澎湃，课堂下依然一脸懵逼。

原因何在？笔者将在本文中做一些简单的分析探讨。本文中，我们以携程平台为例来说明。

接下来，我们再来分析一下酒店的订单从哪来里？这时就涉及到流量。有了流量，才可能会有订单产生。

我们可以看到，酒店的流量来源于筛选及关键词、城市搜索和榜单。

筛选，指的是，酒店列表页除距离搜索外，其他筛选条件进入到酒店详情页。比如，价格筛选，品牌筛选，商圈筛选等。

关键词，指的是，通过输入关键词后，进入到酒店详情页。比如，通过酒店的名称，地理位置、地标建筑等。

城市搜索，指的是，列表页无筛选，进入到酒店详情页。这个就是直接定位城市后，自然排序所产生的。

榜单，这个就是酒店在携程上被推荐而引来的流量。比如人气榜单等。并且，这个榜单，很多酒店是无法得到的。榜单的获得，来源于客人的点评。携程系统会根据客人的点评，提取关键字，来将酒店归类到某一个榜单。

知道流量从哪里来了，我们再接着分析，这些流量最终如何转化为酒店的订单。

流量，从列表页曝光开始，接着转化进入到详情页浏览，再继续转化到订单页填写，最后转化到订单提交。

在这里，我们提到了转化。而OTA运营做不好的酒店，绝大多数就是在转化上做得不够好。

携程平台上，影响流量转化的因素主要由三个，分别是起价、点评和图片。

同时， 这里也有提到，起价高低决定了从列表曝光到产品详情页的转化高低。这里，主要就是价格因素。

或许你会说，酒店不能总是打价格战啊。确实，我也不鼓励打价格战。

或许你也会经常发现，有的酒店价格比你高，但是人家的生意还比你好。这是为什么呢？这个主要就是人家的服务好。服务好的直观表现，就是点评比你好。

除了价格和点评之外，还有一项是图片具有诱惑力。关于图片，其实也没有什么可多说的地方。找专业的摄影师，将图片拍得漂亮一些，就可以了。这一项工作，是比较容易完成的。

而影响流量转化的因素中，点评，是最难做的。这个是酒店日常需要通过服务提升来实现的。同时，点评的数量，则需要订单量来支撑。点评分高了， 订单就来的多，进而继续使得点评分提升。

列表页到详情页的转化，受点评分、起价和首图影响；

详情页到订单页的转化，受房型图片、价格和促销活动影响；

订单页到提交的转化，受网络好坏、接单速度等影响。

对于多数酒店来说，由于人员配置不足，没有专人时刻盯着，通常只是一字性设置，十天半个月都不再动的。这种情况，必然无法做好OTA。