2020年，旅游业作为受新冠疫情影响较大的行业之一，旅游收入与人次均大幅下跌，同比降幅分别高达61.1%与53.19%。

绝大多数的客户对于商品下边的好评是非常信任的。更多的酒店正面评价，对于获得客户信任，是非常重要的。不仅可以用来转化客户，对于在平台上的排名也有非常重要的作用。试想一下，一个酒店销售了一定数量的房间，但是收到了不少的差评。在系统看来，这就不是一个优质的酒店资源，自然在平台上的排名就不会高。 关于差评的处理，首先就是要搞清楚客户差评的原因。比如常见的差评有：住宿环境跟预期不同，服务质量差等等等等。原因其实不难发现，当我们接到客户差评投诉，甚至在初期预感客户不满的时候，就要去主动询问客户，这个时候我们...

新手做起来ota酒店代理商刚开始是一头雾水的，并不知道有哪些合作模式，所以前期运作的时候比较麻烦。本人北凰张老师目前在这个行业浮沉了多年，算是有一定发言权，曾经也个人一个做做了10w的傲人业绩。今天就来谈谈Ota携程酒店代理商的合作模式有哪些吧！ Ota酒店代理商的合作模式之一：酒店协议价 酒店内部销售人员都知道，酒店为了多渠道销售会跟许多单位签署协议价，协议机一般都是酒店门市价的6-8折，ota酒店代理商模式中，协议价合作是很常见的一种方式，特点是利润一般，合作关系稳定。签署协议价很简单，但是...

想要做好ota酒店运营，你得做好以下:九个步骤。 1：OTA运营数据分析 为酒店提供真实大数据测评，精准分析市场运营及用户行为，深度挖掘酒店的潜力。提供如下几个板块的行业诊断报告及解决方案提供: 线上竞争酒店筛选、竞争市场分析、排名优化分析、酒店价格分析、酒店基础数据分析、目标用户搜索偏好分析、目标用户价格偏好分析、平台服务质量及点评分数分析、平台经营指标数据分析。 2：酒店形象优化 很重要的上线资料，就是图片资料了，网络客户通过网络界面浏览，就要做出选择，图片是OTA渠道最直观，也是最重要的宣...

在这个“流量为王”的时代，得流量者得天下。各种承载着流量的社交媒体平台、产品、项目等玩法层出不穷。经历了传统电商行业的洗礼后，使得当时很大一部分人日进斗金，抓住了那波红利的人，均已发家致富。 但是现在处于严重饱和期的电商行业完全是微利经营，特别是没有经验的新手小白更不适合再做效仿。随着各行发展都争做顶流，当下以酒店为主的项目充斥着部分资产业，让半个市场红利呈井喷状发展。   酒店行业的发展跟旅游业、国民消费水平等因素息息相关。旅游行业已经飞速发展了十多年，与之相对应，酒店业的发展也是与...

酒店营销是市场营销的一种，也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前，主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法，致力于开发酒店市场的潜力，增进酒店的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品，贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动，最终使酒店实现其预设的经营目标。 今天的【营销课堂】中，我们总结了酒店优秀营销人员必晓的「五忌 七要」法则和沟通话术，帮助大家提升营销业绩。 Part.1  酒店营销五忌 1、忌主观判定消费单位的信誉程度 目前，在酒店所有消费群体中，特别是一些内地酒店...

  一、投资酒店 酒店人很难，自己全资投资一家酒店。通常需要通过找同行，找投资人、找亲朋好友等形式进行合资。可以通过职业经理人+合伙人的模式，是一种比较大众保险的模式。当然，如果自己能创建一个品牌是最好的。不过前期，可以把自己创造一个品牌，作为一个终极目标。 二、运营输出 酒店行业运营输出包括：酒店OTA代运营，托管，培训，咨询，行业媒体等。 三、酒店体验师 通过个人的社交媒体，分享不同的酒店住宿体验，将酒店推广或销售，给c端的客户，通过收取酒店佣金、推广费，不过，他对个人的IP要求比...

酒店ota代理。了解此项目的人应该都知道酒店代理是为酒店提供线上服务的一种行业，通过谈判与酒店方取得合作，并且拿到酒店的最低价，然后将酒店入住到ota平台上，加价售出赚取其中利润差。用一间房举例，例如平台标价600，我们拿到的协议价是420  那么咱们代理商的利润就是180。 我们常见的ota平台有美团、携程、飞猪等等，如果大家订酒店时有细心留意过就会发现，有的酒店房间旁边带有“代理”这两个字，这样的房间就是酒店代理商所管控的。   今年这个时间段相比于去年来讲，可开发的业务量增加了几...

论创业去处，ota酒店代理商绝对算是今年比较火热的项目。很多新手朋友们也被几万几十万的盈利搞得心痒痒，但是北凰张老师这里还是提醒一下，不要只看到收益，而对风险忽略不计，在操作ota酒店代理商的时候有可能会遇到各种各样的骗局，北凰张老师这里总结一下这几年的经验，容易遇到的一些骗局，新手朋友们千万要注意，不要别割韭菜了！   Ota酒店代理商骗局之一：酒店对接负责人卷钱跑路 作为ota酒店代理商来讲，能够跟酒店直接合作的方式是很稳妥的方式之一。但是我们千万要注意了，因为日常工作中我们很多优...

挂牌是许多酒店做携程运营优先使用的工具之一，它对酒店最直接的价值，体现在排名的快速提升。 从2020年5月起，携程挂牌牌型，已经由过去的3种牌型，调整为2种，原有银牌酒店已取消。由调整前的特牌、金牌、银牌变为现有的特牌、金牌。特牌酒店优先展示权最高，金牌酒店优先展示权第二，无牌酒店展示权次于挂牌酒店。并且由调整前的“小海豚”图标，变为调整后的“大拇指”标签。 为保证排名靠前的酒店品质，携程对挂牌酒店有严格的申请标准，从用户满意、房源充足、信息丰富、合作紧密、收益水平5个方面制定了标准。 &nbs...