【商服有话说：酒店人力少，如何快速回复在线咨询】推文发布后，收到了大量商家和酒店运营专家的支持认同，大家对于在线咨询的使用优化也提出了很多建议: 基于此，为了更好的帮助酒店，携程对在线咨询进行了更新优化: 1.   提供电话提醒方式 2.   支持设置对客服务时间 3.   搭建IM数据看板 Ⅰ：电话提醒 目前在线咨询已支持[声音提醒]、[弹窗提醒]、[短信提醒]、[EBK公众号提醒]，但是仍收到反馈信息接受不到。为了更有效及时帮助酒店接收消息，抓住每个转化为订单的机会，在线咨询新增【电话提醒】...

很多小伙伴认为携程和美团可以一起携手并进，认为平台运营越多越好，也有很多人认为美团和携程运营起来是一样的，事实上，即使你本身酒店条件足够优秀，运营难点降低，也并不意味着一个方法运营两个平台，都产生足够的效果。 我们一起分析一下携程与美团的区别   差异化运营该何去何从？ 一、主要流量类型 美团的流量：80%来自于站内，其余来自于大众点评、或美团榛果民宿及其他分销平台。 携程的流量：60%来自于携程平台站内筛选和搜索！同时携程合并的去哪儿、同城艺龙，使流量来源更广，而维护好这三块平台，更...

很多酒店对自身定位不准确，价格方面不敏感，盲目跟风，价格虚高，会使一些潜在的客户群体失去信任，造成流失。因此，酒店的价格要有完整的规划，这样才能持续稳定的获取收益。 一、酒店价格中容易出现的误区 1.价格只调整眼前，涨降随心 这是比较常见的一种情况。酒店只调整近期的价格，生意好起来，就涨价，生意不好，马上降价，价格没有规划。 2.活动一起上，折扣一个样 有些商家认为参加的活动越多越好，能参加的活动全部报名，统一设置一个折扣。实则价格活动没有细化，并没有起到各个活动的增流转化作用。 3.价格区间不...