随着经济的发展，人们的收入水平不断提升，旅游业获得了前所未有的发展。出差旅行自然离不开住宿，因此酒店行业的发展也是如火如荼，当今时代，酒店行业的竞争越来越激烈。无论是线上还是线下都是酒店的必争之地。在互联网高速发展的今天，线上OTA已经成为了人们预订酒店的最优选择。 对于酒店来讲，平台的评分越高能得到的平台流量越大，入住率自然越高，收益也就越大。所以无数酒店都想尽办法提升自己酒店的平台评分，那么应该从哪些方面做好细节服务呢？小编最近的话题就围绕这方面展开。 ----部分内容摘自携程酒店大学，意在...

一、智能排序影响因素——用户因素 用户浏览情况 用户距离 用户历史预订 用户出行目的 二、智能排序影响因素——酒店因素 酒店价格 酒店位置 酒店产量 酒店点评 三、如何调整，才能达到流量最大化 价格。 不同房型、不同产品，覆盖不同的价格区间。不同的房型不同PR设置价差，价格带的向上/下覆盖。占领需要的价格带，不同房型、不同产品，覆盖不同的价格区间。不同的房型不同PR设置价差，价格带的向上/下覆盖，占领需要的价格带。 信息。 在携程填写信息的完整度，包括基本信息、图片上传等信息，在酒店创立信息之处...

对消费者群体的划分和研究，有助于酒店住宿行此对酒店市场进行定位和细分，明确其服务的消费群体心理需求，并根据不同的消费群体特征提供与之相对应的市场营销策略，提升营销活动的有效性，减少盲目的投入。 根据携程用户研究数据统计显示，我们发现：年轻用户在变多。30岁以下用户较去年增长19%，而近1年的新增用户也以30岁以下年轻用户为主(16、17年新注册用户中30岁以下占比56%)；年轻用户的收入水平并不高，但对酒店的心理价位均高于平均水平。 预订酒店时，不同性別关注的信息存在差异，预订速度也不同。超过八...

2.到底应该相信谁？ 小铃是一家五星级酒店的大堂经理。一天下午快下班时，她正在办公室里写交班记录，突然听到大堂里传来一阵喧闹声。她赶紧快步走到大堂，恰好看到一位宾客正在怒气冲冲地对前台员工小王发脾气:“你这是什么态度？叫了你三声你都假装听不见？我开了半天车累死了，在你面前站了半天你都假装看不见，你们这是什么破酒店，我要投诉!我要找你们领导!“小铃随着宾客的目光面向当事员工小王，只见此时的小王非常委屈，一边哭一边说:“我都不知道发生了什么事，我什么都不知道，明明正在好好地给其他宾客办理登记手续，没...

1.其实你不懂我的心 A酒店的预订主管小张刚一上班，就看到了常客禹女士的订单，她叹了一口气，在这张订单后面写了如下的备注:酒店常客，极其挑剔，每次入住必投诉；客房部注意房间卫生，房间不能有一根毛发，也不能有一点灰尘，牙刷一定要换成超软毛的，不然一定被投诉；餐饮部注意早餐时不要询问宾客要茶还是要咖啡，宾客只喝白水，而且是由依云矿泉水和白开水各半兑成的温水 (费用另付)... 原来，禹女士是一家跨国公司的业务代表，这两年来每年总有几个月的时间住在酒店，有时候一个月来几次，有时候几个月来一次。但她几乎...

细心的人会在携程、美团、飞猪这些OTA平台上发现，有的酒店房型后边会有一个小小的代理图标，这其实就是酒店OTA代理商挂售在平台上的房间。那这些代理是什么情况呢？ 主要就是以酒店供应商的身份入驻到携程，美团，去哪儿，飞猪等大型OTA平台。然后把手中已谈好合作的酒店资源的底价加上价格后，上架到平台上去进行售卖，赚取中间差价的一个模式。客户通过我们上传的酒店资源下的订单不会直接到酒店手里而是先到我们手里。你可以理解为我们是拥有大量酒店资源的纯线上模式的旅行社。   代理的存在使得ota生态良...

想要提升视频整体效果，场景布置至关重要，除了保持各个场景干净整洁，还可以用灯光与小装饰来烘托氛围。视频拍摄不用一气呵成，每一段拍摄可以多进行尝试，调整灯光、布景、角度、滤镜，最终保留效果最佳的一条。拍摄时手不能抖，尽量保持平稳，否则很容易无法对焦造成模糊，可以考虑网购手机三脚架保持稳定性。 视频大小尽量控制在20M以内，电脑右击视频属性可查看大小。视频格式目前只支持MP4格式，可通过格式工厂直接转换。视频时长建议控制在30秒-90秒之间为佳。视频尺寸则是854*480。   酒店完成视...

首先是可以的，但是需要满足的有几点资质。成为正规的OTA分销商，和携程谈合作，其实就是需要买携程端口，一个OTA的端口押金高低不等。这种OTA分销成功与否，主要有以下三个方面的因素决定： 1、OTA接通的端口数。OTA分销其实对接的是酒店方和客人，只有将酒店的客房销售出去了，你才能变现，公司才有收入和利润。你手上有再多的酒店资源，如果你没有销售渠道进行有效分销出去。手上的资源的价值就非常有限。所以，你开通OTA的端口数量决定你项目的营收水平。 2、合作的酒店数量。OTA分销商合作的酒店数量，就是...

酒店代理商是从去年开始逐步发展放大的模式，我身边有很要好的朋友在做，月入多少看体量，淡季月营收2-3w，旺季月营收5-10w，基本就很常见的。 今天再来细讲一下代理模式，行内目前做的人不多，很多人也纷纷想要考虑入行，身为朝阳产业发展模式，确实是很多人想要加入。首先做之前，你要明白，这个行业靠什么赚钱！ 靠的信息不对称性，说白了就是中介掌握更低价的房源信息，然后加钱通过某些渠道比如第三方平台携程飞猪美团之类的又或者是个人渠道，出售个个人用户甚至是企业用户。 具体来说就是，小明找到X 酒店价格A，然...

价格是酒店营销管理最为关键的因素，也是消费者最为关注的问题。互联网的发展，为人们的生活提供了便利，消费者可以从互联网上了解酒店客房的详情，但是也将客房价格暴露在竞争对手面前。酒店在通过互联网制定价格策略时，要注意以下几点问题。 (1)科学定价 “互联网+酒店营销”模式降低了酒店的经营成本，因此，酒店也有能力降低客房价格。由于互联网的发展，消费者可以在网上看到其他酒店的客房价格，-定程度上也增加了客房价格的透明度。建立合理的价格体系，科学定价，则能够消除消费者在客房价格上的疑虑，让消费者放心预订，...