2020年已接近尾声，由于疫情，全球旅游行业收到前所未有的冲击，值得注意的是，11月9日晚，辉瑞制药的一则消息，让处于水深火热的航空旅游业集体迎来利好。辉瑞制药宣布，与BioNTech共同开发的新冠mRNA疫苗，三期临床证明保护效率高达90%，辉瑞和Biotech希望在今年年底前生产5000万剂新冠疫苗。 美股旅游上市公司首先做出反应。截至当地时间11月9日美股收盘，中概股中，旅游业引领股价涨幅榜前十。其中途牛涨幅达41.67%，携程涨幅达13.85%，华住涨幅8.78%。A股也迎来利好。截至1...

随着人们理性消费，OTA平台预订酒店已经揭开神秘的面纱，成为客人出行首选。一篇优秀的图文会使客人更容易贴近酒店，深入了解酒店的内涵与故事，在提升详情转化中起到重要的作用。 一、酒店图文现状 许多的酒店在图文表达上依然沿续以前的模式，或系统默认详情，或者酒店自身随便加点图片与文字，客人点进详情页，没有任何吸睛的卖点，白白浪费了一个展示自己的机会。 二、图文影响性价比 携程图文详情改版后，展示更加多样化。可以通过图片与文字结合，也可以整图方式来展示。优秀的图文详情直接就是酒店的一扇窗户，通过完整的视...

很多酒店对自身定位不准确，价格方面不敏感，盲目跟风，价格虚高，会使一些潜在的客户群体失去信任，造成流失。因此，酒店的价格要有完整的规划，这样才能持续稳定的获取收益。 一、酒店价格中容易出现的误区 1.价格只调整眼前，涨降随心 这是比较常见的一种情况。酒店只调整近期的价格，生意好起来，就涨价，生意不好，马上降价，价格没有规划。 2.活动一起上，折扣一个样 有些商家认为参加的活动越多越好，能参加的活动全部报名，统一设置一个折扣。实则价格活动没有细化，并没有起到各个活动的增流转化作用。 3.价格区间不...

什么是OTA的“雷区”，笔者认为那些容易忽视和违反OTA平台规则的人可以称为“雷区”。因为一旦违反携程的规则，就意味着扣分，这甚至可能涉及降低卡的风险，甚至降低流量。那么在酒店日常运营过程中，如何避免和预防这种情况呢? 下面我将列出我在酒店运营过程中遇到的一些要点，以及如何有效避免此类事件。 雷区1:低价安全 低价安全违规是指酒店商户违反与携程合作合同，利用携程平台的流量吸引用户，然后将用户倒转为线下或其他第三方渠道的行为。这包括“切断客户(将携程网客户转变为自己的酒店成员)”和“反向价格(前台...

酒店OTA运营如何提高自己流量 随着互联网时代的发展，对于酒店业主产生了深远的影响。2020年是一个特殊的一年受疫情的影响各行各业都有着不同的创伤，特别是线下生意，受到疫情的影响最为严重，基本上线上行业受到的影响算是比较轻的。但是，疫情最为严重的那几个月，线上行业也有这不同的影响，而旅游行业和酒店行业，几乎在那几个月收入为0。 疫情过后，在家憋了半年的我们都迫不及待的想去旅游或者上班，而我们出门在外，无论是住酒店还是民宿都是必做的事情。住酒店我们是在APP上订酒店多还是去线下寻找多呢？当然是在A...

根据研究表示，绝大多数的客户对于商品下边的好评是非常信任的。更多的酒店正面评价，对于获得客户信任，是非常重要的。不仅可以用来转化客户，对于在平台上的排名也有非常重要的作用。试想一下，一个酒店销售了一定数量的房间，但是收到了不少的差评。在系统看来，这就不是一个优质的酒店资源，自然在平台上的排名就不会高。 如何通过好评提升酒店的销量呢？ 好评的数量： 更多的客户认为，同样一个商品，好评越多的那个一定就是最好的，更值得信任。足够多的好评也可以同时彰显酒店的硬件设施、服务品质等方面。 2.价的质量： 在...

作为代理商，我们在保障酒店订单量的同时，也要掌控一定的运营问题。酒店第三方代理的崛起，使大家对这个行业越发关注，针对一部分代理还不熟悉它的作业模式，下面我将分享一下房态掌握的基础方法。 如何精准控房？ 房态即客房状态，酒店运营人应该对管理的房间状态精准掌握，不然会出现很多订单超时，拒单，或者到店无房以及无客人订单等复杂问题，以至于影响我们的日常经营问题。 利用平台功能和酒店方做系统直连，直连系统可以第一时间推送给酒店预订部，直接处理订单，不需要代理商在跟酒店进行沟通。 2.保留房政策，保留房就是...