规模效益与单体酒店的盈利能力之间的矛盾是酒店不断扩大规模的巨大推动力 企业通常把利润最大化设定为企业经营的终极目标，为了达成这一目标企业通常会采用各种各样的形式来降低成本，提升经营效率，而扩大生产规模无疑是一种有效降低成本的方式。 由生产成本的边界效应我们可以知道，一定的范围之内企业的边际成本会随着产量的提升而呈现下降趋势，但是到达某个边界后，生产成本会随着产量的提升而上涨。由此，依靠规模的扩张来达到利润的最大化、提升生产效率是有一定的局限性的。 企业的规模扩张存在一定的边界， 企业的规模趋向于...

一、价格 会员的价格一定不能高于OTA公开的销售渠道的价格，另外规模较小的酒店设置2-3种不同会员级别即可。 二、灵活 会员客人入住过程中，遇到任何问题酒店尽量提供客人满意的解决方案。另外，会员体系尽量简化，比如说我们的会员积分兑换完全可以笔品牌酒店更高效和简洁方便客人。 三、增值服务 我们除了为会员客人提供固定的折扣，延迟退房、积分服务外，老会员每个月都要推出新的促销活动，新会员的入会活动我们也要每个月更新，酒店的卫生和服务是会员产值和产量的核心，另外单体酒店的入会门槛不宜过高，会员入会后后期...

每个老板刚入行酒店时，都觉得做酒店是个好生意。只要装修好，就能成为印钞机，日进斗金。但真的入行了，干了一段时间就会发现，干酒店，真的不简单，那么如何提升酒店的入住率呢？今天我们来分析一下。 定位　 对应策略：梳理基础信息，重点关注点评与分数OTA优化，第一步做的就是梳理后台的海量数据，分析酒店的可增长空间与不足。 首先，要分析酒店在当地流量低的原因：是你的酒店流量低？还是你们当地那一片的酒店生意都不好？显然，李老板的情况是仅自己的酒店没流量，旁边的酒店生意都很好。这是什么原因？酒店的定价、在OT...

在互联网时代，以携程、去哪儿、艺龙等为首的OTA平台是酒店开展营销的最常规方式。作为平台方，带有强势甚至垄断的味道，但谁叫别人有流量、有用户、有资源呢。我们从另一个方面来看，OTA平台和酒店业主间是相互依存，相互依赖的合作关系，而非对立的关系。所以把OTA营销做好了，酒店的生意也会有不同程度的起色。在OTA营销里面，有一个环节叫OTA排名。那OTA排名对酒店的影响多大?举个例子：假如我第一次来上海出差，没有熟人，没有接待，对这座城市特别陌生，我在飞过去前就会在网上订好酒店，我会打开我熟悉的OTA...

在酒店OTA运营过程中，酒店客户评价是酒店提升口碑价值、获取更多营收不可忽视的重要环节。当客户在搜索引擎上阅读与酒店的相关信息以及在酒店详情页上有关的点评时，可能因为几条差评对酒店品牌产生巨大的不良影响，影响客户忠诚度，因而酒店良好的口碑塑造了酒店的美誉度，吸引住大量的顾客来入住，所以说酒店进行网络口碑营销管理是非常有必要的。那么酒店如何进行网络口碑营销呢？今天就一起来聊聊这个话题。 一、建立在线评价回复机制 回应客户评价是酒店口碑管理方法全过程中最关键的阶段之一。当酒店发现不良评价时，必须在短...

我们在OTA平台上选择酒店的时候，很多情况下会发现一些性价比特别高的房间，房型特别好、设施齐全，但是价格甚至比普通的房间还要便宜，种种情况下大部分客户都会选择这种房间。那么酒店为什么要设置这样的房间呢？酒店不会亏损吗？其实这是酒店的引流房，今天我们一起来聊聊引流房。 什么是引流房？顾名思义,引流房就是用来吸引流量的房间。引流房具有较高的人气,酒店在OTA平台上流量提升和转化率的提高等方面发挥着重要的作用。引流房的魔力在于瞬间引发酒店OTA平台流量,并吸引越来越多的客人预订。 据统计,酒店设置引流...

一、社交娱乐+酒店 电竞酒店的核心，是社交娱乐+酒店。如果酒店只是简单的提供一台电脑，给客人打游戏。而不是深耕社交和娱乐的本质，电竞酒店很快就进于传统酒店的红海。 二、社群运营能力 在住宿的消费场景下，怎么样链接客人的社交需求。不同客人群体之间怎么把它链接起来，只有对目标客户群体的大众需求，有了足够的了解，才能经营好目标人群。 三、公区的营收 大堂区的小商品，饮料、场地的租赁收入是电竞酒店提高，整体经营坪效的核心，如果电竞酒店公区的营收，占比少于总营收的15%或者20%，那么很难提高电竞酒店的整...

第一：物业总面积 房间数量需要根据物业总面积来定，比如1000平的物业，不大可能做200间以上的客房。另外不同的物业公摊里，面积也会不一样，所以投资前最好是叫设计师去排一下房。这样大概就会知道有多少房。 第二、投资的资金 这是一个很现实的问题。一般市场上中档酒店的平均单房，投资金额在10-12w之间， 第三、酒店定位 定位越高的酒店要求房间的面积越大，在面积一定的情况下要想获得合理高效地投资回报，需要兼顾到面积和平向的关系，因为你的评价越高你的回报也就越高。 第四、酒店的地段和位置 地铁站高铁站...

如何根据酒店自身特色和市场情况重新定位，并对产品进行相应的调整，成为摆在当下总经理面前的重要议题。

随着酒店行业的发展，我国酒店的数量激增，如何增强自己酒店的竞争力、打造酒店排名，成了酒店人的必修课。今天我们就来分享一下：如何打造城市排名第一的酒店？接上期话题： 七、宾客体验管理 1.找到与OTA客人接触的关键瞬间 例如，义乌最近新开的某酒店，通过调研发现了一个关键瞬间叫“指南十秒”，即：客人进入房间时，电视会打开告诉你周围有哪些商区或交通线路图。 2.绘制跟客人打交道的宾客接触点地图 酒店要跟客人接触的关键瞬间串联，绘制一张宾客体验地图，而不是单一环节。像某酒店的服务包含6个环节：未到店、办...