酒店定位精准，产品特性突出。各类酒店前期在做推广时，应找准定位。在房价、选址、特色等方面锁定好私域流量，看清发展方向，打造同类型酒店高层次的赶脚。酒店装修可以带有不同的多元化、民族风、小而精的布局。 会员体系完整，有一定的造血功能。有完善的价格展示，根据不同阶层的会员，服务精细，定期回馈，优惠套餐及各活动随时做好对接。 团队稳健，经验与创新能力较强。酒店的各部门人员配备完善，做好部门衔接。人员要求及业务水平应市场做好培训，以最精简干练的能力服务于每位顾客。多跟企业及各同行做好交流，多学习积累自身...

互联网的飞速发展及消费者生活网络化的潮流，使得越来越多的旅行者通过网络自主预定房间。随着越来越多的酒店纷纷建立官网，开始深入挖掘旅游业与新兴互联网行业交错的这一广大领域，未来网络在线预订、电子邮件营销、网络互动式营销、微博营销、手机移动互联网应用程序营销以及酒店搜索引擎将成为最流行和最有效的酒店营销方式。可以预见，未来一段时间，网络互动服务将成为消费者最为关注的酒店服务之一，而自主预定也将成为市场的主流。 目前的线上订单会越来越多，用户摒弃了前台订房的繁琐，更加便捷的选择线上预定。外出的行程安排...

酒店运营管理工作是否能够完善、细致、盈利到位，对酒店运营管理成功、发展将起到决定性的作用，同时也直接影响到酒店的正常营运。因此，很多酒店业主在酒店筹备开始就要和经验丰富的优秀酒店职业经理人或成熟的酒店管理公司联系合作，运用管理公司强大的人才资源和成熟的管理模式，紧密合作，共同努力，最终使酒店经营达到效益、品牌双丰收。今天在这里谈谈如何做好酒店管理运营，希望能和大家共同交流。 要做好酒店管理运营应该从这几个方面开始着手： 规范管理 要达到“工作无差错，服务无缺项，管理无漏洞，利润大化”的效果和目标...

目前，绝大多数酒店在日常运营过程中，对于OTA运营的重视程度相较于以前已经有了很大的改变，引起了足够的重视。但是，虽然已经足够重视了，但是仍然有一些比较关键重要的事情，很多酒店是不知道的。因此，在本文中，笔者将帮助大家做一些探讨分析。 一、做好OTA运营，必须首先要知道各个OTA平台的用户数量 每个OTA平台，就如同一个仓库。每个平台的用户数量，就如果仓库的存储量。仓库存储量越多，这个仓库的资源就越多。而对于每一个酒店来说，都是从这些仓库里，来获得客人，获得订单。对于各个OTA平台来说，用户总量...

酒店信息包括静态信息和动态信息 静态信息：酒店名称、位置、政策、图片、设施、简介、房型等维护更新周期较长的信息。 动态信息：点评、问答、房价、房态、房量等需要实时维护更新的信息。 我们可能不明白酒店信息的重要性，信息越丰富，客人对酒店的了解越全面，下单信心也会越强。有实验数据显示：新增交通枢纽到达酒店的方式、推荐理由、品牌Logo、周边美食等信息露出的酒店，相对未提供的酒店，订单量有显著提升；携程排序与六大因子中与信息直接相关，直接影响酒店列表页的个性化排序，信息完整的与准确性越高，平台越容易帮...

经常住酒店的我们可能知道大床房，双床房，但是一定有很多人不知道什么是保留房，今天我们一起来聊聊保留房： 保留房是指，酒店每天保证提供给携程固定房源进行自主预订，下单即确认。在客人预订酒店时，会优先推荐有保留房的酒店，避免了客人在等待订单确认过程中的流失。保留房一般分为：合同保留房、临时保留房。 合同保留房：书面合同形式签订，在一定时间内保证一定数量的房间，专门提供给携程使用的房源。 临时保留房：在合同保留房数额以外，酒店临时增加的可由携程直接确认客人的一定数量配额的房间。 最晚预订时间一般默认为...

一.新店标签，获得「新店」标签有什么作用？ 获得新（新店）标签的酒店，会从其当前排名，直接提升到携程列表页顶部，曝光率将获得几十倍乃至上百倍的增长，流量也将随之快速提升。 二.如何获取「新店」标签？ 1.申请条件 新店标签对新上线酒店的促进作用很大，但是要获取该标签，还是要严格满足条件，毕竟这一位置对客人体验影响相当的大。 酒店类型：酒店合作时间和开业时间在3个月以上12个月以内（同时满足）星级要求：4-5星酒店。点评分≥1.5 服务质量分≥3.5 商户诚信分＞4  一定金额的广告费用（具体可咨...

很多小伙伴认为携程和美团可以一起携手并进，认为平台运营越多越好，也有很多人认为美团和携程运营起来是一样的，事实上，即使你本身酒店条件足够优秀，运营难点降低，也并不意味着一个方法运营两个平台，都产生足够的效果。 我们一起分析一下携程与美团的区别   差异化运营该何去何从？ 一、主要流量类型 美团的流量：80%来自于站内，其余来自于大众点评、或美团榛果民宿及其他分销平台。 携程的流量：60%来自于携程平台站内筛选和搜索！同时携程合并的去哪儿、同城艺龙，使流量来源更广，而维护好这三块平台，更...

      连续两年的疫情终于云开雾散，酒店人从焦虑不安中看到了新的曙光，兴奋中充满了期待，三月份，伴随着一场春雨的滋润，一切开始欣欣向荣。今年去哪玩，相信很多人都已经在心中有了规划，酒店OTA平台也迎来新的挑战。一年之季在于春，天气转暖，疫情得到了有效的控制，随着踏青春游等拉开帷幕，清明、五一小长假也近在眼前，酒店如何做好未雨绸缪，迎接这拨小高峰，抢占资源，获取收益，是每个酒店人牛年的第一场挑战。 生活水平的提高，品质型酒店民宿越来越受欢迎，出行提前规划，使OTA平台预订也呈明显增长趋势。但酒...

看这一篇文章就够了——  一、减少运营成本 前台分配客房时，可以安排客人集中楼层。一方面，可以有效减少客房的人力成本，方便客房部清洁。另外，没有入住的楼层，酒店可以安排工程关闭楼层的热水，中央空调系统，甚至照明。这样，可以直接有效节省酒店的水电耗能和费用。 酒店可以减少没有太多技术壁垒的外包服务，通过二线的客房服务和工程，取代外包服务，节省成本。 一般高星级房间，会有配套的早餐、停车等增值服务，酒店应根据自己酒店的成本来合理配送关联服务，做有效成本的综合考虑。 二、减少房租成本 成功申请免租期，...